L’Agence Loire-Atlantique développement

« Co-création enfants pour les sites de visites »

En bref

« Et si des enfants pilotaient une démarche de design de services visant à améliorer les parcours familles sur nos sites touristiques ? »

10 enfants 10 adultes

2 après-midi

2016

Le Client

L’Agence Loire-Atlantique développement a pour mission d’assurer la promotion de la Loire-Atlantique et d’accompagner efficacement les porteurs de projets publics et privés.

Les enjeux

Séduit par notre approche de l’innovation auprès des jeunes publics, Loire-Atlantique développement souhaitait engager un brainstorming autour de l’expérience utilisateur dans les sites de visites de Loire-Atlantique avec des enfants de 7 à 11 ans.

Notre accompagnement

> Premier temps : une expérience dédiée uniquement aux enfants, avec un atelier lors duquel nous les avons invités à concevoir des pistes d’expériences de visites partant de leurs problématiques actuelles.
> Une semaine plus tard, nous avons invité des responsables de sites à les rejoindre pour challenger et approfondir, avec eux, leurs productions.

Veille inspirante

Co-conception

Prototypage

Tests utilisateurs

aMOA mise en oeuvre

Mise en scène créative

Recommandations stratégiques

Immersion terrain

Les résultats

Ces deux sessions ont permis aux responsables de sites d’être en contact direct avec leur cible « famille » et d’enrichir leurs réflexions sur la mise en œuvre de services répondant à leurs attentes réelles, avec 4 concepts prototypés autour du parcours de visite.

 

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