EN BREF
200 personnes
1 an
2020
LE CLIENT
Le Département du Val D’Oise (95) appartient à la grande couronne de l’agglomération parisienne. Territoire de contrastes entre patrimoine naturel et forte densité de population dans les zone urbanisées, le Val d’Oise est caractérisé par une population jeune, par l’activité créée par le premier aéroport d’Europe continentale, Paris Charles de Gaulle, et par un dynamisme économique fort porté, entre autres, par pas moins de 9 pôles de compétitivité au rayonnement international.
Parmi ses missions et conformément à sa compétence générale, le Conseil Départemental est engagé dans une politique volontariste pour l’égalité des chances en matière d’insertion sociale et professionnelle des valdoisens. Cette politique cherche notamment à lever les freins d’accès à l’emploi ou à la formation auprès des jeunes sur le territoire. Plusieurs dispositifs leurs sont ainsi destinés et font l’objet de cette démarche.
LES ENJEUX
Le Département cherche notamment à lever les freins d’accès à l’emploi ou à la formation auprès des jeunes sur ses territoires. Dans ce cadre, il a souhaité la mise en œuvre d’une démarche, orientée usages afin d’aller plus loin dans le diagnostic des difficultés rencontrées par les jeunes et les professionnels prescripteurs d’aides, pour comprendre leurs besoins et adapter les dispositifs existants en vue d’en optimiser la visibilité, la lisibilité, la pertinence et l’accès.
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
Nous avons accompagné le Conseil Départemental du Val D’Oise sur une démarche en 3 phases, de l’exploration des usages aux recommandations de mise en oeuvre d’une expérimentation en passant par la co-construction de solutions à prototyper pour optimiser le parcours d’attribution des aides à l’insertion sociale et professionnelle sur le territoire. Pour cela, nous sommes allés à la rencontre des jeunes valdoisiens et des professionnels de l’insertion lors d’une immersion terrain d’ampleur. Interviews, observations, sondages et visites nous ont alors permis de mobiliser près de 200 parties prenantes, afin de comprendre leurs attentes réelles. Nous avons ensuite conçu et animé un atelier de co-conception, afin de faire émerger des solutions concrètes en réponse à ces attentes, que nous avons analysées par la suite. Une ultime phase de prise de recul qui nous aura amené à consolider les évolutions à envisager pour optimiser les dispositifs d’aides à l’insertion sociale et professionnelle des jeunes, les pistes pour leurs prototypages et nos recommandations pour leurs expérimentations grandeur nature, sur le territoire.
LES RÉSULTATS
L’accompagnement est toujours en cours et touche à sa fin. Il nous a d’ores-et-déjà permis de faire émerger 6 attentes clés chez les jeunes et les professionnels, de consolider 5 concepts concrets vers un parcours optimisé et unique pour l’attribution des aides à l’insertion sociale et professionnelle à destination des jeunes valdoisiens. Nos recommandations de mise en oeuvre pointent par ailleurs des pistes de prototypage et mettent en musique un plan d’expérimentation pour donner corps à ces solutions et opérer une bascule efficace vers la mise en oeuvre opérationnelle de ces résultats.