Caractérisation efficace des attentes des publics

EN BREF

« Et si nous faisions en sorte que le dimensionnement du Centre de Réalité Virtuelle et/ou Augmentée de la Réunion se construise sur de vraies attentes pour un usage à venir optimal ? »

50 personnes

1 mois

2018

LE CLIENT

NEXA est l’agence régionale de développement, d’investissement  de La Réunion. Elle est forte d’une vision prospective stimulée par une large palette de services transversaux. Ces atouts font d’elle un véritable accompagnateur de la dynamique d’innovation et d’attractivité du territoire.

LES ENJEUX

Dans le cadre d’une démarche globale de développement du numérique, NEXA porte le projet d’un Centre de Réalité Virtuelle et/ou Augmentée à La Réunion. Dans la phase d’avant-projet, NEXA a souhaité que la conception de ce futur centre se fasse sur la base des attentes des futurs usagers, dans le cadre d’une démarche de design de service.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

Nous avons été présents sur toute une semaine à La Réunion afin de rencontrer les acteurs économiques locaux, potentiels futurs usagers professionnels du Centre de Réalité Virtuelle et/ou Augmentée. Cette présence sur place nous a aussi permis d’aller à la rencontre des usagers “grand public”. Dans les deux cas, nos échanges nous ont permis de définir des typologies de futurs utilisateurs ainsi que leurs attentes vis-à-vis du futur ouvrage. Ces apprentissages ont été, en fin de semaine, le socle d’un atelier de co-construction qui visait à faire émerger une proposition d’organisation et de contenus du centre.

LES RÉSULTATS

Après cette semaine “opération coup de poing”, nous avons mis en cohérence les contenus produits par les participants pour proposer à NEXA des recommandations sur l’aménagement, les services, les équipements, et les modalités de fonctionnement du futur Centre de Réalité Virtuelle et/ou Augmentée à La Réunion. Ces recommandations ont été accompagnées d’un plan d’actions opérationnel visant à accompagner NEXA au-delà de la pré-étude objet de ce projet.

Comment

This post doesn't have any comment. Be the first one!

hide comments
ShareLin.Tw.Fb.
...

This is a unique website which will require a more modern browser to work!

Please upgrade today!